Dans une lettre commune, RSF et le CPJ appellent à d’importants changements dans les règles et politiques de Twitter

Depuis qu’il a racheté Twitter, en octobre 2022, Elon Musk a systématiquement démantelé les faibles garde-fous contre la désinformation, sous le couvert de ce qu’il appelle “la liberté d’expression”. RSF et le CPJ ont documenté une série d’actions qui participent à former un environnement hostile pour les journalistes et, plus largement, menacent la liberté des médias. Parmi celles-ci figurent :

·       la dissolution du conseil de confiance et de sécurité ;

·       le licenciement de la majeure partie de l’équipe de Twitter chargée de la lutte contre la désinformation ;

·       l’abandon de la promesse de constituer un conseil chargé d’évaluer le rétablissement des comptes suspendus ;

·       le rétablissement arbitraire de comptes d’acteurs malveillants, dont ceux de diffuseurs notoires de désinformation ;

·       la suspension des comptes de plusieurs journalistes.

“Les mesures décrites dans notre lettre constituent le strict minimum de ce que Twitter doit entreprendre pour montrer sa volonté de restaurer la confiance qui a été brisée avec les journalistes et le public, déclare le secrétaire général de RSF, Christophe Deloire. La transparence et les garde-fous démocratiques doivent remplacer les prises de décision capricieuses et arbitraires d’Elon Musk.”

Le bref passage d’Elon Musk à la tête de Twitter a démontré que les plateformes numériques sont trop importantes et trop puissantes pour être laissées au bon-vouloir d'un milliardaire mesquin et irascible. Twitter a la capacité de fournir un bien public sans équivalent parmi les plateformes numériques, mais sans garanties démocratiques, le site ne sera jamais digne de confiance.  

Ainsi, RSF et le CPJ appellent aux mesures suivantes :

1.     Twitter doit immédiatement mettre en œuvre des règles et politiques d’entreprise transparentes fondées sur les Principes directeurs des Nations unies dans les domaines des affaires et des droits humains, en les alignant sur les normes internationales en matière de droits humains.

2.     Les règles et politiques de Twitter doivent être élaborées et communiquées de manière transparente, avec la participation des parties prenantes concernées, et mises en œuvre de manière cohérente, et non de manière arbitraire ou selon les préférences, les perceptions et les frustrations personnelles des dirigeants de la société.

3.     Twitter doit rétablir le conseil de confiance et de sécurité – un groupe consultatif constitué notamment d’organisations de société civile et d’experts, dont RSF et le CPJ sont des membres de longue date.

4.     Twitter doit conserver et actualiser son rapport annuel de transparence, un outil précieux pour la responsabilité publique, qui permet de suivre, d’évaluer et de prévenir les tentatives de censurer l’information et de pénaliser certaines personnes, parmi lesquelles de nombreux journalistes.

Les points ci-dessus constituent le minimum absolu des mesures nécessaires à la restauration des relations et de la confiance entre Twitter et les journalistes, la communauté de la liberté des médias et la très grande majorité des utilisateurs de la plateforme, qui chérissent l’information factuelle, ainsi que de recevoir et de transmettre des informations.

Personne ne souhaite utiliser une plateforme de média social susceptible de les mettre en danger ou de les censurer. En tant qu’outil de communication indispensable à la fois dans les pays répressifs et ouverts, Twitter doit jouer un rôle constructif en garantissant que les journalistes et, plus largement, le public puissent recevoir et transmettre des informations sans crainte de représailles. Mais le besoin de transparence en ligne va au-delà de Twitter – nous devons démocratiser l’écosystème de l’information digitale. Elon Musk et Twitter doivent faire marche arrière avant qu’il ne soit trop tard.